راهنمای رفع ارور 5100 در پرینترهای کانن
علت و راه‌حل قطعی خطای 5100 کانن؛ عیب‌یابی گیر کردن کالسکه کارتریج، پاکسازی نوار شفاف انکودر و رفع موانع فیزیکی در پرینترهای سری G و PIXMA.
ارور 5100 کانن چیست و چرا رخ میدهد؟
ارور 5100 (یا در مانیتورینگ سیستم: Support Code 5100) یکی از خطاهای متداول در پرینترهای جوهرافشان و مخزندار کانن است. این خطا نشان میدهد که کالسکه نگهدارنده هدهای چاپ (Carriage) هنگام رفت‌وبرگشت به مانعی برخورد کرده یا سنسور نوری پشت هد نمی‌تواند موقعیت مکانی هد را روی نوار انکودر به درستی تشخیص دهد.
دلایل اصلی بروز خطای 5100 در پرینترهای Canon
| علت اول | کثیف شدن نوار انکودر (Encoder Strip): پاشش قطرات ریز جوهر یا چربی گریس روی نوار شیشه‌ای نازک پشت هد مانع خواندن شیارهای موقعیت‌یاب توسط چشمی سنسور میشود. |
|---|---|
| علت دوم | گیر کردن کاغذ یا جسم خارجی: وجود تکه کاغذ پاره‌شده، سوزن منگنه، گیره کاغذ یا خرده‌برگه در مسیر حرکت چپ و راست کالسکه. |
| علت سوم | گیر کردن شلنگهای جوهر در مدل‌های سری G: شل شدن، کشیدگی یا تا خوردن لوله‌های سیلیکونی انتقال جوهر در پرینترهای مخزندار (CISS). |
| علت چهارم | خشک شدن یا گرفتگی ایستگاه پارک پمپ (Purge Unit): مسدود شدن بخش شستشو و پمپ مکش در منتهی‌الیه سمت راست پرینتر به دلیل انباشت جوهر خشک‌شده. |
| علت پنجم | در رفتن یا پارگی تسمه کالسکه (Timing Belt): در رفتن تسمه دندانه‌دار زیر ریل فلزی کالسکه یا فرسودگی موتور حرکت‌دهنده. |
آموزش گام‌به‌گام و قطعی رفع ارور 5100
- قطع برق دستگاه: ابتدا پرینتر را خاموش کرده و کابل برق را از پریز جدا کنید (هرگز وقتی دستگاه روشن است دست خود را داخل نبرید).
- بررسی چشمی با چراغقوه: درب بالای پرینتر را باز کنید. با چراغقوه مسیر ریل فلزی را از چپ به راست با دقت نگاه کنید تا هیچ خرده‌کاغذ یا جسم خارجی وجود نداشته باشد.
- کنترل شلنگهای مخزن (در مدل‌های G2010 / G3010 و مشابه): دقت کنید که شلنگهای ۴ رنگ آزاد باشند و هنگام حرکت هد به گوشه‌های بدنه پرینتر گیر نکنند.
- تمیزکاری نوار انکودر (بسیار مهم): نوار پلاستیکی بسیار نازک و مات که در موازات ریل فلزی در پشت کالسکه هد کشیده شده را بررسی کنید. اگر لکه جوهر یا گریس روی آن دیدید، با یک دستمال کاغذی کاملاً خشک و نرم (یا با کمی آب مقطر) آن را به‌آرامی بدون خم کردن یا کشیدن شدید تمیز کنید.
- تست حرکت آزادانه کالسکه: قفل کالسکه را به آرامی آزاد کنید و با دست چک کنید که یونیت هد به نرمی از انتهای سمت چپ تا انتهای سمت راست روی ریل حرکت کند.
- روشن کردن مجدد: درب پرینتر را ببندید، کابل برق را وصل کرده و دستگاه را روشن کنید تا فرآیند آماده‌سازی اولیه انجام شود.
این ارور در چه مدلهایی مشاهده میشود؟
- سری محبوب مخزندار PIXMA G: مدل‌های G1410، G2410، G3410، G2010، G3010، G2000، G3000، G4410 و G2430.
- سریهای جوهرافشان خانگی: مدل‌های TS3440W، iP2541، MP280، MP250، MG2440 و MG2540.
- سری پرینترهای فتو و چاپ عکس: سریهای PRO و چندکاره‌های رومیزی کانن.
اگر ارور 5100 بعد از تمیزکاری برطرف نشد چه باید کرد؟
اگر تمام مراحل بالا را انجام دادید ولی دستگاه بلافاصله بعد از روشن شدن یا کوبیدن کالسکه به کناره‌ها ارور ۵۱۰۰ میدهد:
- سنسور نوری زیر کالسکه هد سوخته یا گرد و خاک گرفته است.
- فنر نگهدارنده انتهای نوار انکودر در سمت چپ در رفته و نوار شل شده است.
- مکانیزم یونیت مکش و پمپ جوهر (Purge Unit) در سمت راست قفل مکانیکی خورده و اجازه استارت اولیه را نمی‌دهد.
در این وضعیت، پرینتر نیاز به آچارکشی و بازدید توسط تکنسین فنی دارد.
سؤالات متداول در مورد ارور 5100 کانن
آیا ارور 5100 نیاز به نرم‌افزار ریست یا تعویض مادربرد دارد؟
خیر؛ ارور ۵۱۰۰ یک ارور کاملاً مکانیکی و حسگری است و با نرم‌افزارهای ریست یا سرویس‌تول برطرف نمی‌شود. رفع آن وابسته به پاکسازی نوار انکودر و رفع گیر فیزیکی کالسکه است.
چرا کالسکه هد محکم به دیواره سمت چپ یا راست می‌کوبد؟
این حالت زمانی اتفاق می‌افتد که نوار انکودر کاملاً چرب یا کثیف شده باشد؛ سنسور موقعیت هد را گم می‌کند و موتور کالسکه تا آخرین حد به چپ یا راست شتاب می‌گیرد و متوقف میشود.
نوار انکودر کانن کجای دستگاه قرار دارد؟
یک نوار شفاف شیشه‌ای با عرض کمتر از ۱ سانتی‌متر است که درست در پشت میله فلزی ریل هد کشیده شده و از وسط چشمی کالسکه عبور می‌کند.
راهنماها و مدل‌های مرتبط کانن
پشتیبانی فنی و رفع خطای 5100 کانن
مدل دستگاه خود را وارد کرده و جهت رفع مشکل، تمیزکاری تخصصی یا تعویض نوار انکودر با کارشناسان درایور وان تماس بگیرید.