پیام رسمی پرینتر در ویندوز:
"A printer's ink pad is at the end of its service life. Please contact Epson Support."
این خطا معمولاً پس از ۵۰۰۰ الی ۱۲۰۰۰ برگ پرینت یا چندین بار اجرای پاک‌سازی قوی هد (Power Cleaning) فعال میشود.
چشمک زدن متناوب (یکی در میان)
چراغ قطره روشن میشود سپس خاموش شده و چراغ کاغذ روشن میشود؛ این وضعیت ۱۰۰٪ نشان‌دهنده ارور نرمافزاری پد ضایعات است و فقط نیاز به ریست نرمافزاری دارد.
چشمک زدن همزمان با سرعت بالا
هر دو چراغ قطره و کاغذ همزمان روشن و خاموش می‌شوند؛ این وضعیت نشان‌دهنده ارور فیزیکی (Fatal Error)، گیر کردن خرده کاغذ زیر کالسکه یا کثیفی نوار انکودر است.
۱. اتصال پرینتر با کابل مستقیم USB
نرم‌افزارهای ریست اورجینال اپسون ارتباط با پروتکل‌های شبکه Wi-Fi را ساپورت نمی‌کنند. پرینتر باید مستقیماً با کابل USB به پورت مادربورد سیستم وصل باشد.
۲. باز کردن نرم‌افزار Adjustment Program مخصوص مدل
برنامه ریست مناسب با مدل پرینتر (مثلاً L3150, L805, L3110 یا L1800) اجرا شده و پورت شناسایی‌شده انتخاب می‌گردد.
۳. صفر کردن بخش Waste Ink Pad Counter
وارد بخش Particular adjustment mode شده، چک‌باکس‌های Main pad counter را تیک زده و گزینه Initialize فشرده میشود تا دستگاه برای همیشه ریست شود.