درایور و راهنمای نصب پرینتر HP LaserJet Pro M102a
راهنمای نصب، راهاندازی، شناسایی دستگاه در ویندوز و رفع مشکلات رایج چاپ و اتصال USB پرینتر HP LaserJet Pro M102a.
معرفی پرینتر HP LaserJet Pro M102a
HP LaserJet Pro M102a یک پرینتر لیزری سیاهوسفید، تککاره و جمعوجور است که برای چاپ نامه، فاکتور، فرم و اسناد روزمره در خانه، فروشگاه و دفاتر کوچک کاربرد دارد.
این دستگاه فقط قابلیت چاپ دارد و فاقد اسکن، کپی، فکس، شبکه و وایفای است. ارتباط آن با کامپیوتر از طریق کابل USB انجام میشود.
مشخصات HP LaserJet Pro M102a
| مدل کامل | HP LaserJet Pro M102a |
|---|---|
| نوع دستگاه | پرینتر لیزری تککاره |
| نوع چاپ | سیاهوسفید |
| روش اتصال | Hi-Speed USB 2.0 |
| وایفای و شبکه | ندارد |
| سرعت چاپ A4 | تا حدود ۲۲ صفحه در دقیقه |
| وضوح چاپ | تا ۶۰۰ × ۶۰۰ dpi |
| چاپ دورو | دستی |
| ظرفیت سینی ورودی | تا ۱۵۰ برگ |
| کارتریج تونر | HP 17A با کد CF217A |
| یونیت درام | HP 19A با کد CF219A |
| کاربری پیشنهادی | خانگی، فروشگاهی و دفاتر کممصرف |
درایور پرینتر HP M102a
درایور، ارتباط میان پرینتر و ویندوز را برقرار میکند. بدون نصب صحیح آن ممکن است دستگاه شناسایی نشود، فرمان چاپ اجرا نشود یا پرینتر در حالت Offline قرار بگیرد. پیش از انتخاب فایل، نسخه و معماری ویندوز را از بخش System یا About بررسی کنید.
ویندوز 10 و 11
در ویندوز 10 و 11 ابتدا اجازه دهید Windows Update دستگاه را بررسی کند. اگر نصب عمومی ویندوز ناقص بود یا امکانات چاپ ظاهر نشد، دستگاه و بسته قبلی را حذف و فایل سازگار را با Run as administrator نصب کنید. پشتیبانی و نتیجه نصب میتواند به نسخه و بهروزرسانی ویندوز وابسته باشد.
ویندوز 8 و 8.1
فایل متناسب با 32 یا 64 بیتی بودن سیستم را انتخاب کنید. کابل USB را تا زمان درخواست نصبکننده جدا نگه دارید و پس از پایان، یک Test Page بگیرید.
ویندوز 7
در ویندوز 7 نصبکننده سازگار با معماری سیستم لازم است. بهدلیل پایان پشتیبانی این ویندوز، در دسترس بودن سرویسهای آنلاین یا نصب خودکار را قطعی فرض نکنید و در صورت نیاز از بسته آفلاین معتبر استفاده کنید.
مراحل نصب HP LaserJet Pro M102a
- نسخه ویندوز و ۳۲ یا ۶۴ بیتی بودن سیستم را بررسی کنید.
- فایل نصب مناسب HP M102a را اجرا کنید.
- پرینتر را روشن کنید، اما کابل USB را هنوز وصل نکنید.
- گزینه اتصال USB را در برنامه انتخاب کنید.
- پس از درخواست برنامه، کابل را مستقیماً به کامپیوتر متصل کنید.
- تا پایان شناسایی و نصب منتظر بمانید.
- یک صفحه آزمایشی چاپ کنید.
نصب دستی HP M102a در ویندوز جدید
اگر Setup دستگاه را پیدا نکرد، در Settings وارد Printers & scanners شوید، Add device را بزنید و سپس Add manually را انتخاب کنید. گزینه پرینتر محلی را انتخاب، پورت USB مجازی مناسب را مشخص و با Have Disk فایل INF پوشه درایور را معرفی کنید.
رفع مشکلات رایج HP M102a
- شناسایی نشدن پرینتر پس از اتصال USB
- نصب نشدن درایور در ویندوز 10 یا 11
- قرار گرفتن دستگاه در حالت Offline
- باقی ماندن فایلها در صف چاپ
- نمایش دستگاه با عنوان Unknown Device
- چاپ کمرنگ یا ناقص
- کشیده نشدن کاغذ
- نمایش ندادن تنظیمات صحیح چاپ
پرینتر شناسایی نمیشود
پرینتر را مستقیم و بدون هاب وصل کنید، یک کابل کوتاه و سالم و پورت دیگری را امتحان کنید و Device Manager را باز نگه دارید. اگر با اتصال کابل هیچ تغییری ایجاد نشد، احتمال ایراد کابل، سوکت یا مدار USB مطرح است؛ اگر Unknown Device ظاهر شد، درایور ناقص قبلی را حذف و نصب را از ابتدا انجام دهید.
پرینتر Offline است یا چاپ نمیکند
از بخش Printers & scanners دستگاه درست را پیشفرض کنید. در پنجره صف چاپ، Pause Printing و Use Printer Offline نباید فعال باشند. پورت انتخابی را نیز در Printer properties بررسی کنید؛ اتصال دوباره پرینتر به پورت متفاوت ممکن است یک کپی تازه از دستگاه ساخته باشد.
صف چاپ پاک نمیشود و Print Spooler متوقف است
همه اسناد را Cancel کنید. اگر باقی ماندند، کلیدهای Windows+R را بزنید، services.msc را اجرا و سرویس Print Spooler را Restart کنید. تکرار توقف سرویس میتواند از فایل چاپ خراب یا بسته درایور معیوب باشد.
چاپ کمرنگ است
ابتدا Economode را خاموش و یک صفحه داخلی یا Test Page چاپ کنید. کمبود تونر 17A، کیفیت نامناسب شارژ، آلودگی مسیر اپتیک و فرسودگی درام 19A هرکدام میتوانند کیفیت را کم کنند؛ نصب مجدد درایور معمولاً عیب سختافزاری چاپ کمرنگ را رفع نمیکند.
کاغذ کشیده نمیشود یا چند برگ وارد میشود
برگها را باد بزنید، راهنماهای سینی را درست تنظیم و کاغذ خشک و استاندارد آزمایش کنید. پیکاپ آلوده یا ساییده و پد جداکننده فرسوده از علتهای رایجاند. کاغذ گیرکرده را در جهت مسیر حرکت و بدون پاره کردن خارج کنید.
تفاوت کارتریج HP 17A و درام HP 19A
HP 17A (CF217A) کارتریج تونر است و ماده مصرفی چاپ را نگه میدارد. کاهش یکنواخت تراکم چاپ یا تمام شدن تونر معمولاً به این بخش مربوط میشود. HP 19A (CF219A) یونیت درام جداگانه است؛ تصویر را شکل میدهد و عمر آن الزاماً همزمان با تونر تمام نمیشود.
خطوط تکرارشونده، سایه، لکه یا افت کیفیت میتواند به درام مربوط باشد، اما تشخیص صرفاً از روی یک نشانه قطعی نیست. ابتدا یک نمونه چاپ و وضعیت هر دو قطعه بررسی شود.
چه زمانی مشکل از درایور نیست؟
اگر دستگاه بدون اتصال به رایانه چراغ خطا دارد، کاغذ نمیکشد، صدای غیرعادی دارد یا صفحه داخلی را نیز کمرنگ و معیوب چاپ میکند، ابتدا بخش مصرفی یا مکانیکی بررسی شود. درایور روی کیفیت صفحه داخلی دستگاه اثری ندارد.
نصب HP M102a بدون سیدی
برای نصب این دستگاه نیازی به دیسک نیست. فایل مناسب سیستمعامل را اجرا کرده و مراحل اتصال USB را انجام دهید.
سؤالات متداول HP LaserJet Pro M102a
آیا HP M102a وایفای دارد؟
خیر؛ این مدل فقط از اتصال USB استفاده میکند.
کارتریج HP M102a چیست؟
کارتریج تونر HP 17A با کد CF217A و یونیت درام HP 19A با کد CF219A.
آیا چاپ دوروی خودکار دارد؟
خیر؛ چاپ دورو باید بهصورت دستی انجام شود.
چرا پس از نصب چاپ نمیکند؟
درایور ناقص، پورت اشتباه، وضعیت Offline، کابل USB یا سرویس Print Spooler را بررسی کنید.
آیا روی ویندوز 11 نصب میشود؟
در بسیاری از سیستمها بله؛ ممکن است به روش نصب و فایل مناسب نیاز باشد.
تفاوت 17A و 19A چیست؟
17A کارتریج تونر و 19A یونیت درام جداگانه دستگاه است؛ تمام شدن یا خرابی یکی الزاماً به معنی تعویض دیگری نیست.
چرا کاغذ نمیکشد؟
کاغذ نامناسب، تنظیم نادرست سینی، آلودگی یا فرسودگی پیکاپ و پد جداکننده را بررسی کنید.
راهنماهای مرتبط در Driver1
پشتیبانی HP M102a در درایور وان
برای انتخاب درایور، نصب دستگاه، رفع وضعیت Offline یا حل مشکل چاپ، مدل دستگاه و نسخه ویندوز را برای پشتیبانی درایور وان ارسال کنید.
ارتباط با پشتیبانی HP LaserJet Pro M102a
مدل دستگاه بهصورت خودکار وارد میشود؛ نسخه ویندوز و توضیح مشکل را نیز اضافه کنید.
ارتباط با کارشناسان
در صورت موفق نشدن ارتباط از طریق پیامرسانها، میتوانید تماس بگیرید.