درایور و راهنمای نصب HP LaserJet Pro M402dne
آموزش نصب شبکه و USB، فعالسازی چاپ دوروی خودکار و رفع مشکلات IP، Offline، صف چاپ، کاغذ و کیفیت چاپ M402dne.
معرفی HP LaserJet Pro M402dne
HP LaserJet Pro M402dne یک پرینتر لیزری تککاره برای چاپ سریع اسناد سیاهوسفید در شبکههای اداری است. چاپ دوروی خودکار، Ethernet گیگابیتی و حافظه ۲۵۶ مگابایتی، این نسخه را برای صفهای چاپ گروهی و فایلهای پیچیدهتر مناسب میکند.
پسوندهای d و n به Duplex و Network اشاره دارند. حرف e این پیکربندی را از M402dn معمول جدا میکند؛ بااینحال روش نصب و درایور چاپ دو مدل بسیار نزدیک است.
مشخصات فنی HP LaserJet Pro M402dne
| نوع دستگاه | پرینتر لیزری تککاره |
|---|---|
| نوع چاپ | سیاهوسفید |
| شماره محصول | C5J91A |
| سرعت چاپ A4 | تا ۳۸ صفحه در دقیقه |
| وضوح چاپ | FastRes 1200، ProRes 1200 و ۶۰۰ dpi |
| پردازنده و حافظه | ۱۲۰۰ مگاهرتز و ۲۵۶ مگابایت DRAM |
| چاپ دورو | خودکار و استاندارد |
| اتصال استاندارد | Hi-Speed USB 2.0، Host USB و Gigabit Ethernet |
| شبکه و وایفای | شبکه کابلی دارد؛ وایفای ندارد |
| ورودی کاغذ | سینی چندمنظوره ۱۰۰ برگ و سینی اصلی ۲۵۰ برگ |
| توان کاری ماهانه | حداکثر اعلامی تا ۸۰ هزار صفحه؛ حجم پیشنهادی ۷۵۰ تا ۴۰۰۰ صفحه |
| کارتریج استاندارد | HP 26A با کد CF226A |
| کارتریج پربازده | HP 26X با کد CF226X |
درایور HP M402dne برای نسخههای ویندوز
ویندوز 10 و 11
در ویندوز 10 درایور PCL 6 یا HP Universal Print Driver قابل استفاده است. برای ویندوز 11 نیز درایور سازگار یا Windows Update را بررسی کنید؛ موجود بودن بسته کامل و تمام امکانات در همه بیلدها قطعی نیست.
ویندوز 8 و 8.1
نسخه 32 یا 64 بیتی را درست انتخاب کنید. پس از نصب شبکه، Standard TCP/IP Port و فعال بودن Duplex Unit را کنترل کنید.
ویندوز 7
بسته PCL 6 برای نسخههای 32 و 64 بیتی این ویندوز عرضه شده بود. بهدلیل پایان پشتیبانی ویندوز 7، پیش از حذف درایور قبلی فایل آفلاین سالم را آماده کنید.
نصب HP LaserJet Pro M402dne در شبکه
- پرینتر را با کابل شبکه به روتر یا سوئیچ متصل کنید.
- از منوی دستگاه یا صفحه Configuration، آدرس IP فعلی را پیدا کنید.
- در ویندوز Add printer و سپس Add manually را انتخاب کنید.
- گزینه افزودن با TCP/IP address را بزنید و IP دستگاه را وارد کنید.
- درایور M402 یا HP Universal Printing PCL 6 سازگار را انتخاب کنید.
- پس از Test Page، برای دستگاه IP رزروشده یا ثابت تنظیم کنید.
نصب M402dne با کابل USB
برای استفاده مستقیم، کابل USB را تا زمان درخواست نصب متصل نکنید. درایور متناسب با معماری ویندوز را اجرا، سپس کابل را مستقیم و بدون هاب وصل کنید. پس از نصب، پورت USB00x و اندازه A4 را کنترل کنید.
استفاده همزمان از USB و شبکه میتواند دو نسخه از پرینتر بسازد. نام هر نسخه را واضح تعیین کنید تا فرمان چاپ به پورت اشتباه ارسال نشود.
IP ثابت، EWS و پورت صحیح M402dne
با وارد کردن IP پرینتر در مرورگر شبکه میتوان صفحه داخلی دستگاه یا EWS را باز کرد. در این بخش وضعیت، تنظیمات شبکه و اطلاعات مصرفی قابل مشاهده است. پیش از تغییر IP، Gateway و Subnet Mask صحیح شبکه را یادداشت کنید.
در Printer properties و زبانه Ports، یک Standard TCP/IP Port با IP فعلی دستگاه انتخاب کنید. اگر ویندوز پورت WSD ساخته و چاپ ناپایدار است، انتقال به TCP/IP ثابت معمولاً مشکل Offline شدن پس از تغییرات شبکه را کمتر میکند.
تفاوت مدلهای HP M402d، M402n، M402dn، M402dne و M402dw
- M402d: USB و چاپ دوروی خودکار؛ بدون شبکه و Wi‑Fi.
- M402n: USB و شبکه گیگابیتی؛ فاقد چاپ دوروی خودکار استاندارد.
- M402dn: USB، شبکه گیگابیتی و چاپ دوروی خودکار.
- M402dne: شبکه، چاپ دوروی خودکار و پیکربندی حافظه ۲۵۶ مگابایتی؛ شماره محصول C5J91A.
- M402dw: چاپ دوروی خودکار بههمراه شبکه و امکانات بیسیم/Wi‑Fi Direct.
M402dn و M402dne از نظر نصب شبکه، کارتریج و موتور چاپ بسیار نزدیکاند؛ تفاوت قابل اتکا، شماره محصول و پیکربندی حافظه اعلامشده است. برای انتخاب فایل، نام و Product Number هر دو کنترل شود.
رفع مشکلات رایج HP LaserJet Pro M402dne
پرینتر در شبکه پیدا نمیشود
روشن بودن چراغ Ethernet، سلامت کابل و قرار داشتن رایانه و پرینتر در یک Subnet را بررسی کنید. صفحه Configuration را چاپ و IP را Ping کنید؛ آدرس 169.254 معمولاً نشان میدهد دستگاه IP مناسب از شبکه نگرفته است.
پس از مدتی Offline میشود
برای جلوگیری از تغییر آدرس، IP را در روتر رزرو کنید و پورت Standard TCP/IP را به همان IP وصل نگه دارید. WSD یا پاسخ ندادن SNMP میتواند وضعیت Offline کاذب نشان دهد.
با IP باز میشود اما چاپ نمیکند
باز شدن EWS فقط ارتباط شبکه را ثابت میکند. پورت RAW 9100، انتخاب درایور، فایروال، صف چاپ و Default Printer را جداگانه بررسی کنید.
صف چاپ متوقف شده است
اسناد را Cancel کنید و سرویس Print Spooler را از services.msc Restart کنید. اگر فایل حذف نشد، پس از توقف سرویس پوشه صف چاپ باید توسط کاربر آگاه پاکسازی شود.
چاپ دوروی خودکار کار نمیکند
در Device Settings، گزینه Duplex Unit را روی Installed بگذارید و در Printing Preferences چاپ دوطرفه را فعال کنید. درایور کلاس ساده ممکن است این قابلیت را نمایش ندهد.
کاغذ گیر میکند
اگر گیر فقط در چاپ دورو رخ میدهد، مسیر برگشت Duplex را بررسی کنید. در گیرهای عمومی نیز نوع کاغذ، گاید سینی، پیکاپ، تکه کاغذ و فیلم فیوزینگ مهماند.
کاغذ نمیکشد یا چند برگ میکشد
پیکاپ و پد جداکننده سینی مربوطه، رطوبت و همراستایی کاغذها را بررسی کنید. مشخص کنید مشکل از Tray 1 است یا Tray 2 تا عیبیابی دقیقتر شود.
چاپ کمرنگ یا دارای خطوط تکراری است
Economode، میزان تونر و کارتریج 26A/26X را بررسی کنید. خطوط تکراری میتواند از درام یا رولر کارتریج باشد؛ محوشدگی قابل پاک شدن نیز احتمال ایراد فیوزینگ را مطرح میکند.
خطای کارتریج یا Supply Memory Error
نصب کامل کارتریج، سالم بودن چیپ و کنتاکتها و تطابق CF226A یا CF226X را بررسی کنید. استفاده از کارتریج خانواده M403 با کد 28A/28X انتخاب صحیح این مدل نیست.
تفاوت کارتریج HP 26A و 26X
HP 26A (CF226A) کارتریج ظرفیت استاندارد و HP 26X (CF226X) نسخه پربازده خانواده M402 است. HP بازده تقریبی 26X را حدود ۹۰۰۰ صفحه اعلام کرده است؛ بازده واقعی به پوشش متن و تنظیمات چاپ بستگی دارد.
هر دو کارتریج برای M402dne سازگارند. کارتریجهای 28A و 28X مربوط به خانواده M403 هستند و نباید با 26A/26X اشتباه شوند.
سؤالات متداول HP LaserJet Pro M402dne
تفاوت M402dne و M402dn چیست؟
هر دو شبکه و Duplex دارند؛ M402dne با شماره C5J91A و حافظه ۲۵۶ مگابایتی عرضه شده است.
آیا M402dne وایفای دارد؟
خیر؛ شبکه آن کابلی است و Wi‑Fi مربوط به M402dw است.
آیا چاپ دوروی خودکار دارد؟
بله؛ Duplex خودکار از امکانات استاندارد این مدل است.
کارتریج M402dne چیست؟
HP 26A با کد CF226A و HP 26X با کد CF226X.
چرا چاپ دورو دیده نمیشود؟
Duplex Unit را فعال و درایور کامل PCL 6 را بررسی کنید.
آیا روی ویندوز 11 نصب میشود؟
با درایور سازگار یا UPD قابل راهاندازی است، ولی نوع بسته و امکانات در نسخههای مختلف باید بررسی شود.
چرا در شبکه Offline میشود؟
تغییر IP، پورت WSD، SNMP، کابل شبکه و Print Spooler را بررسی کنید.
راهنماهای مرتبط در Driver1
پشتیبانی HP M402dne در درایور وان
برای نصب شبکه، چاپ دورو یا رفع Offline، شماره محصول، نسخه ویندوز، IP فعلی و متن پیام نمایشگر را برای پشتیبانی ارسال کنید.
ارتباط با پشتیبانی HP LaserJet Pro M402dne
مدل دستگاه بهصورت خودکار وارد میشود؛ نسخه ویندوز و توضیح مشکل را نیز اضافه کنید.
ارتباط با کارشناسان
در صورت موفق نشدن ارتباط از طریق پیامرسانها، میتوانید تماس بگیرید.