درایور و راهنمای نصب Wi-Fi پرینتر HP LaserJet Pro M402dw

معرفی HP LaserJet Pro M402dw

HP LaserJet Pro M402dw یک پرینتر لیزری تک‌کاره و سیاه‌وسفید با اتصال کامل برای محیط اداری است. علاوه بر USB و Ethernet، Wi-Fi داخلی، Wi-Fi Direct و NFC دارد و چاپ دوروی خودکار را نیز انجام می‌دهد.

حرف d به Duplex و حرف w به Wireless اشاره دارد. این مدل برای کاربرانی مناسب است که چاپ شبکه‌ای و موبایلی می‌خواهند، اما به اسکن، کپی یا فکس نیاز ندارند.

مشخصات فنی HP LaserJet Pro M402dw

درایور HP M402dw برای نسخه‌های ویندوز

ویندوز 10 و 11

در ویندوز 10 می‌توان از PCL 6 یا HP Universal Print Driver سازگار استفاده کرد. در ویندوز 11 نیز درایور سازگار یا Windows Update قابل آزمایش است؛ همه بسته‌ها و قابلیت‌های قدیمی در هر بیلد تضمین‌شده نیستند.

ویندوز 8 و 8.1

نسخه 32 یا 64 بیتی را درست انتخاب کنید. ابتدا اتصال بی‌سیم دستگاه به روتر را کامل و سپس پرینتر را با IP در ویندوز اضافه کنید.

ویندوز 7

بسته PCL 6 برای نسخه‌های 32 و 64 بیتی این ویندوز عرضه شده بود. به‌دلیل پایان پشتیبانی ویندوز 7، پیش از حذف درایور قبلی فایل آفلاین سالم را آماده کنید.

نصب HP LaserJet Pro M402dw روی Wi-Fi

1. کابل شبکه را هنگام تنظیم بی‌سیم جدا کنید.
2. از Network Setup، گزینه Wireless Menu یا Wireless Setup Wizard را باز کنید.
3. SSID شبکه را انتخاب و رمز را با دقت وارد کنید.
4. پس از اتصال، صفحه Configuration را چاپ و IP را یادداشت کنید.
5. در ویندوز Add manually و سپس TCP/IP address را انتخاب کنید.
6. درایور M402 یا HP Universal Printing PCL 6 سازگار را معرفی کنید.
7. Test Page چاپ و IP را در روتر رزرو کنید.

استفاده از Wi-Fi Direct و NFC

Wi-Fi Direct یک شبکه مستقیم میان موبایل یا رایانه و پرینتر می‌سازد و به روتر نیاز ندارد. این قابلیت را از Network Setup فعال، نام و رمز Direct را مشاهده و دستگاه همراه را به همان شبکه متصل کنید.

NFC فقط با دستگاه همراه و روش چاپ سازگار عمل می‌کند؛ نزدیک کردن هر گوشی به علامت NFC الزاماً چاپ را شروع نمی‌کند. Wi-Fi Direct برای بیشتر کاربران روش عمومی‌تر است.

نصب M402dw با USB یا Ethernet

برای USB، کابل را تا زمان درخواست Setup جدا نگه دارید و پس از نصب پورت USB00x را کنترل کنید. برای Ethernet، کابل را به روتر متصل و دستگاه را با Standard TCP/IP Port اضافه کنید.

اگر هم‌زمان چند روش اتصال فعال باشد، نسخه‌های تکراری پرینتر ایجاد می‌شوند. نام نسخه‌ها را مشخص و فقط پورت مربوط به اتصال موردنظر را Default کنید.

چاپ دوروی خودکار HP M402dw

در Printer properties و Device Settings، Duplex Unit را روی Installed قرار دهید. سپس در Printing Preferences گزینه Print on both sides را فعال کنید. برای صفحات عمودی معمولاً Flip on long edge انتخاب مناسب‌تری است.

اگر فقط در چاپ دورو گیر رخ می‌دهد، مسیر برگشت Duplex، اندازه و وزن کاغذ و وجود تکه کاغذ بررسی شود.

تفاوت مدل‌های HP M402d، M402n، M402dn، M402dne و M402dw

• M402d: USB و چاپ دوروی خودکار؛ بدون شبکه و Wi‑Fi.
• M402n: USB و شبکه گیگابیتی؛ فاقد چاپ دوروی خودکار استاندارد.
• M402dn: USB، شبکه گیگابیتی و چاپ دوروی خودکار.
• M402dne: شبکه، چاپ دوروی خودکار و پیکربندی حافظه ۲۵۶ مگابایتی؛ شماره محصول C5J91A.
• M402dw: چاپ دوروی خودکار به‌همراه شبکه و امکانات بی‌سیم/Wi‑Fi Direct.

ویژگی متمایز M402dw اتصال بی‌سیم داخلی، Wi-Fi Direct و NFC است. M402dn و M402dne شبکه و Duplex دارند، اما برای اتصال Wi-Fi داخلی طراحی نشده‌اند.

رفع مشکلات رایج HP LaserJet Pro M402dw

نام شبکه در فهرست دیده نمی‌شود

روشن بودن Wi-Fi روتر، باند 2.4GHz، مخفی نبودن SSID و فاصله دستگاه تا روتر را بررسی کنید. دیوار ضخیم، کمد فلزی، مایکروویو و تلفن بی‌سیم می‌توانند سیگنال را تضعیف کنند.

بعد از تنظیم Wi-Fi چاپ نمی‌کند

SSID پرینتر و رایانه باید یکسان باشد. IP صفحه Configuration را با پورت ویندوز مقایسه کنید؛ اتصال موفق پرینتر به روتر به معنی نصب شدن پورت چاپ روی رایانه نیست.

ارتباط بی‌سیم مرتب قطع می‌شود

IP را رزرو، قدرت سیگنال را بهتر و کانال شلوغ روتر را بررسی کنید. VPN ممکن است دسترسی هم‌زمان به شبکه محلی را محدود کند. برای عیب‌یابی، موقتاً Ethernet را نیز آزمایش کنید.

Wi-Fi Direct به اینترنت وصل نیست

طبیعی است؛ Wi-Fi Direct ارتباط مستقیم با پرینتر است و لزوماً اینترنت ارائه نمی‌دهد. پس از چاپ، برای اینترنت دوباره به شبکه معمولی متصل شوید.

پرینتر Offline نشان داده می‌شود

Use Printer Offline، پرینتر پیش‌فرض و IP پورت را بررسی کنید. اگر IP دستگاه تغییر کرده، Standard TCP/IP Port را اصلاح کنید؛ پاسخ ندادن SNMP نیز گاهی Offline کاذب ایجاد می‌کند.

اتصال USB شناسایی نمی‌شود

کابل و پورت دیگری را مستقیم و بدون هاب امتحان کنید، Device Manager را بررسی و کابل را فقط هنگام درخواست نصب وصل کنید. نسخه ناقص قبلی درایور نیز می‌تواند شناسایی را مختل کند.

صف چاپ متوقف شده است

اسناد را Cancel کنید و سرویس Print Spooler را از services.msc Restart کنید. اگر فایل حذف نشد، پس از توقف سرویس پوشه صف چاپ باید توسط کاربر آگاه پاک‌سازی شود.

چاپ دوروی خودکار کار نمی‌کند

در Device Settings، گزینه Duplex Unit را روی Installed بگذارید و در Printing Preferences چاپ دوطرفه را فعال کنید. درایور کلاس ساده ممکن است این قابلیت را نمایش ندهد.

کاغذ گیر می‌کند

اگر گیر فقط در چاپ دورو رخ می‌دهد، مسیر برگشت Duplex را بررسی کنید. در گیرهای عمومی نیز نوع کاغذ، گاید سینی، پیکاپ، تکه کاغذ و فیلم فیوزینگ مهم‌اند.

کاغذ نمی‌کشد یا چند برگ می‌کشد

پیکاپ و پد جداکننده سینی مربوطه، رطوبت و هم‌راستایی کاغذها را بررسی کنید. مشخص کنید مشکل از Tray 1 است یا Tray 2 تا عیب‌یابی دقیق‌تر شود.

چاپ کمرنگ یا دارای خطوط تکراری است

Economode، میزان تونر و کارتریج 26A/26X را بررسی کنید. خطوط تکراری می‌تواند از درام یا رولر کارتریج باشد؛ محوشدگی قابل پاک شدن نیز احتمال ایراد فیوزینگ را مطرح می‌کند.

خطای کارتریج یا Supply Memory Error

نصب کامل کارتریج، سالم بودن چیپ و کنتاکت‌ها و تطابق CF226A یا CF226X را بررسی کنید. استفاده از کارتریج خانواده M403 با کد 28A/28X انتخاب صحیح این مدل نیست.

تفاوت کارتریج HP 26A و 26X

HP 26A (CF226A) کارتریج ظرفیت استاندارد و HP 26X (CF226X) نسخه پربازده خانواده M402 است. HP بازده تقریبی 26X را حدود ۹۰۰۰ صفحه اعلام کرده است؛ بازده واقعی به پوشش متن و تنظیمات چاپ بستگی دارد.

هر دو کارتریج برای M402dw سازگارند. کارتریج‌های 28A و 28X مربوط به خانواده M403 هستند و جایگزین صحیح 26A/26X نیستند.

سؤالات متداول HP LaserJet Pro M402dw

راهنماهای مرتبط در Driver1

پشتیبانی HP M402dw در درایور وان

برای نصب Wi-Fi یا رفع قطعی ارتباط، نسخه ویندوز، نام شبکه، IP فعلی، نوع اتصال و متن پیام نمایشگر را برای پشتیبانی ارسال کنید.