درایور و راهنمای نصب شبکه HP LaserJet Pro M402n

معرفی HP LaserJet Pro M402n

HP LaserJet Pro M402n پرینتری لیزری، تک‌کاره و سیاه‌وسفید برای گروه‌های کاری است. شبکه گیگابیتی داخلی اجازه می‌دهد چند رایانه بدون وابستگی به یک سیستم میزبان، مستقیماً برای دستگاه چاپ بفرستند.

حرف n در نام مدل به Network اشاره دارد. این نسخه در کنار شبکه، USB نیز دارد؛ اما وای‌فای و چاپ دوروی خودکار جزو امکانات استاندارد آن نیست.

مشخصات فنی HP LaserJet Pro M402n

درایور HP M402n برای نسخه‌های ویندوز

ویندوز 10 و 11

در ویندوز 10 می‌توان از درایور PCL 6 یا HP Universal Print Driver سازگار استفاده کرد. در ویندوز 11 نیز نصب با درایور سازگار یا Windows Update قابل آزمایش است، اما دسترسی به بسته کامل و همه قابلیت‌ها در هر نسخه قطعی نیست.

ویندوز 8 و 8.1

نسخه 32 یا 64 بیتی را درست انتخاب کنید. برای نصب شبکه، Standard TCP/IP Port پایدارتر از شناسایی خودکار WSD است و مدیریت IP را ساده‌تر می‌کند.

ویندوز 7

بسته PCL 6 برای نسخه‌های 32 و 64 بیتی این ویندوز عرضه شده بود. به‌دلیل پایان پشتیبانی ویندوز 7، پیش از حذف درایور قبلی فایل آفلاین سالم را آماده کنید.

نصب HP LaserJet Pro M402n در شبکه

1. پرینتر را با کابل شبکه به روتر یا سوئیچ متصل کنید.
2. از منوی دستگاه یا صفحه Configuration، آدرس IP فعلی را پیدا کنید.
3. در ویندوز Add printer و سپس Add manually را انتخاب کنید.
4. گزینه افزودن با TCP/IP address را بزنید و IP دستگاه را وارد کنید.
5. درایور M402 یا HP Universal Printing PCL 6 سازگار را انتخاب کنید.
6. پس از Test Page، برای دستگاه IP رزروشده یا ثابت تنظیم کنید.

نصب M402n با کابل USB

برای استفاده مستقیم، کابل USB را تا زمان درخواست نصب متصل نکنید. درایور متناسب با معماری ویندوز را اجرا، سپس کابل را مستقیم و بدون هاب وصل کنید. پس از نصب، پورت USB00x و اندازه A4 را کنترل کنید.

استفاده هم‌زمان از USB و شبکه می‌تواند دو نسخه از پرینتر بسازد. نام هر نسخه را واضح تعیین کنید تا فرمان چاپ به پورت اشتباه ارسال نشود.

IP ثابت، EWS و پورت صحیح M402n

با وارد کردن IP پرینتر در مرورگر شبکه می‌توان صفحه داخلی دستگاه یا EWS را باز کرد. در این بخش وضعیت، تنظیمات شبکه و اطلاعات مصرفی قابل مشاهده است. پیش از تغییر IP، Gateway و Subnet Mask صحیح شبکه را یادداشت کنید.

در Printer properties و زبانه Ports، یک Standard TCP/IP Port با IP فعلی دستگاه انتخاب کنید. اگر ویندوز پورت WSD ساخته و چاپ ناپایدار است، انتقال به TCP/IP ثابت معمولاً مشکل Offline شدن پس از تغییرات شبکه را کمتر می‌کند.

تفاوت مدل‌های HP M402d، M402n، M402dn، M402dne و M402dw

• M402d: USB و چاپ دوروی خودکار؛ بدون شبکه و Wi‑Fi.
• M402n: USB و شبکه گیگابیتی؛ فاقد چاپ دوروی خودکار استاندارد.
• M402dn: USB، شبکه گیگابیتی و چاپ دوروی خودکار.
• M402dne: از نظر اتصال شبکه و دورو نزدیک به dn است و برای بعضی کانال‌های عرضه ارائه شده است.
• M402dw: چاپ دوروی خودکار به‌همراه شبکه و امکانات بی‌سیم/Wi‑Fi Direct.

در نام‌گذاری این خانواده، d معمولاً به Duplex، n به Network و w به Wireless اشاره دارد. برای اطمینان، شماره محصول روی برچسب پشت دستگاه را نیز کنترل کنید.

رفع مشکلات رایج HP LaserJet Pro M402n

پرینتر در شبکه پیدا نمی‌شود

چراغ پورت شبکه، کابل، روتر و قرار داشتن رایانه و پرینتر در یک Subnet را بررسی کنید. با دستور Ping ارتباط IP را آزمایش کنید و در صورت لزوم صفحه تنظیمات شبکه را چاپ کنید.

پس از مدتی Offline می‌شود

تغییر IP توسط DHCP علت رایج است. IP پرینتر را رزرو کنید و Standard TCP/IP Port را با همان آدرس بسازید. گزینه SNMP Status Enabled نیز در بعضی شبکه‌ها می‌تواند وضعیت Offline اشتباه ایجاد کند.

با IP باز می‌شود اما چاپ نمی‌کند

پورت انتخاب‌شده، پروتکل RAW روی 9100، فایروال و صف چاپ را بررسی کنید. باز شدن EWS نشان می‌دهد ارتباط پایه شبکه وجود دارد، اما سلامت پورت چاپ را تضمین نمی‌کند.

صف چاپ متوقف شده است

اسناد را Cancel کنید و سرویس Print Spooler را از services.msc Restart کنید. اگر فایل حذف نشد، پس از توقف سرویس پوشه صف چاپ باید توسط کاربر آگاه پاک‌سازی شود.

چاپ دوروی خودکار وجود ندارد

این رفتار خطا نیست؛ M402n فاقد Duplex خودکار است. برای چاپ دوطرفه از روش دستی در نرم‌افزار استفاده کنید یا مدل M402dn را در نظر بگیرید.

کاغذ گیر می‌کند

سینی، گاید کاغذ و مسیر خروج را بررسی کنید. تکه کاغذ، پیکاپ فرسوده، فیلم فیوزینگ آسیب‌دیده یا کاغذ نامناسب می‌تواند گیر تکراری ایجاد کند.

کاغذ نمی‌کشد یا چند برگ می‌کشد

پیکاپ و پد جداکننده سینی مربوطه، رطوبت و هم‌راستایی کاغذها را بررسی کنید. مشخص کنید مشکل از Tray 1 است یا Tray 2 تا عیب‌یابی دقیق‌تر شود.

چاپ کمرنگ یا دارای خطوط تکراری است

Economode، میزان تونر و کارتریج 26A/26X را بررسی کنید. خطوط تکراری می‌تواند از درام یا رولر کارتریج باشد؛ محوشدگی قابل پاک شدن نیز احتمال ایراد فیوزینگ را مطرح می‌کند.

خطای کارتریج یا Supply Memory Error

نصب کامل کارتریج، سالم بودن چیپ و کنتاکت‌ها و تطابق CF226A یا CF226X را بررسی کنید. استفاده از کارتریج خانواده M403 با کد 28A/28X انتخاب صحیح این مدل نیست.

تفاوت کارتریج HP 26A و 26X

HP 26A (CF226A) کارتریج ظرفیت استاندارد و HP 26X (CF226X) نسخه پربازده خانواده M402 است. HP بازده تقریبی 26X را حدود ۹۰۰۰ صفحه اعلام کرده است؛ بازده واقعی به پوشش متن و تنظیمات چاپ بستگی دارد.

هر دو کارتریج برای M402n سازگارند. در مقابل، 28A و 28X به خانواده M403 مربوط می‌شوند و جایگزین صحیح 26A/26X نیستند.

سؤالات متداول HP LaserJet Pro M402n

راهنماهای مرتبط در Driver1

پشتیبانی HP M402n در درایور وان

برای نصب شبکه یا رفع Offline، مدل کامل، نسخه ویندوز، نوع اتصال، IP فعلی و متن پیام نمایشگر را برای پشتیبانی ارسال کنید.