درایور و راهنمای نصب پرینتر HP LaserJet Pro M12w

معرفی پرینتر HP LaserJet Pro M12w

پرینتر HP LaserJet Pro M12w یک پرینتر لیزری سیاه‌وسفید و تک‌کاره است که برای چاپ اسناد، نامه‌ها، فاکتورها و فرم‌های اداری در محیط‌های خانگی، فروشگاهی و دفاتر کم‌مصرف طراحی شده است.

حرف W در انتهای نام این مدل به قابلیت اتصال بی‌سیم اشاره دارد. بنابراین پرینتر M12w علاوه بر اتصال مستقیم از طریق کابل USB، می‌تواند از طریق شبکه وای‌فای نیز در اختیار کامپیوترها و دستگاه‌های متصل به شبکه قرار بگیرد.

مشخصات HP LaserJet Pro M12w

درایور پرینتر HP M12w

برای استفاده کامل از پرینتر، به‌خصوص هنگام نصب از طریق وای‌فای، باید نرم‌افزار یا درایور مناسب سیستم‌عامل نصب شود. درایور وظیفه برقراری ارتباط میان پرینتر و ویندوز را بر عهده دارد.

اگر فقط کابل USB متصل شود ولی درایور صحیح نصب نباشد، ممکن است دستگاه با نامی عمومی شناسایی شود، در وضعیت Offline قرار بگیرد یا فرمان‌های چاپ را اجرا نکند.

نسخه‌های رایج ویندوز

• Windows 11 نسخه 64 بیتی
• Windows 10 نسخه 32 و 64 بیتی
• Windows 8 و Windows 8.1
• Windows 7 نسخه 32 و 64 بیتی
• برخی نسخه‌های Windows Server

نصب HP M12w با کابل USB

1. نسخه ویندوز و معماری 32 یا 64 بیتی سیستم را مشخص کنید.
2. فایل نصب مناسب HP LaserJet Pro M12w را اجرا کنید.
3. در ابتدای نصب، کابل USB را به کامپیوتر متصل نکنید.
4. نوع اتصال USB را در برنامه نصب انتخاب کنید.
5. زمانی که برنامه درخواست کرد، پرینتر را روشن و کابل را متصل کنید.
6. منتظر بمانید تا دستگاه شناسایی و نصب کامل شود.
7. از بخش Printers & scanners یک صفحه آزمایشی چاپ کنید.

نصب وای‌فای پرینتر HP M12w

برای نصب بی‌سیم، پرینتر و کامپیوتر باید به یک شبکه یا مودم مشترک متصل شوند. در اولین راه‌اندازی، معمولاً نرم‌افزار نصب اطلاعات شبکه را به پرینتر انتقال می‌دهد.

1. پرینتر را در فاصله مناسب از مودم قرار دهید.
2. کامپیوتر را به همان شبکه وای‌فای موردنظر متصل کنید.
3. نرم‌افزار نصب HP M12w را با دسترسی Administrator اجرا کنید.
4. در بخش نوع اتصال، گزینه Wireless یا اتصال بی‌سیم را انتخاب کنید.
5. نام شبکه وای‌فای و رمز صحیح مودم را وارد کنید.
6. مراحل برنامه را تا شناسایی و اضافه شدن پرینتر ادامه دهید.
7. پس از پایان نصب، کابل موقت احتمالی را جدا و چاپ آزمایشی بگیرید.

اتصال HP M12w به مودم جدید

اگر نام شبکه، رمز وای‌فای یا مودم تغییر کرده باشد، پرینتر معمولاً دیگر نمی‌تواند با اطلاعات قبلی به شبکه متصل شود. در این حالت باید تنظیمات شبکه دستگاه دوباره انجام شود.

بهتر است ابتدا پرینتر قبلی را از بخش Printers & scanners حذف کرده و سپس نرم‌افزار نصب را اجرا کنید. در برنامه نصب، شبکه جدید و رمز صحیح آن را انتخاب کنید.

مشکلات رایج پرینتر HP M12w

• شناسایی نشدن پرینتر پس از اتصال کابل USB
• پیدا نشدن پرینتر هنگام نصب وای‌فای
• چشمک زدن مداوم چراغ Wireless
• قطع شدن ارتباط پرینتر پس از تغییر مودم
• نمایش وضعیت Offline در ویندوز
• باقی ماندن فایل‌ها در صف چاپ
• نصب نشدن درایور روی ویندوز 10 یا 11
• چاپ نکردن پرینتر با وجود اتصال به شبکه
• تغییر آدرس شبکه پرینتر و قطع شدن چاپ
• شناسایی دستگاه با عنوان Unknown Device

پرینتر در نصب وای‌فای پیدا نمی‌شود

ابتدا مطمئن شوید کامپیوتر به شبکه صحیح متصل است و پرینتر در فاصله مناسبی از مودم قرار دارد. سپس مودم، پرینتر و کامپیوتر را یک‌بار خاموش و روشن کنید و نصب را مجدداً انجام دهید.

چراغ وای‌فای چشمک می‌زند

چشمک زدن چراغ بی‌سیم معمولاً نشان می‌دهد دستگاه هنوز به شبکه متصل نشده یا در حال جستجوی اتصال است. اشتباه بودن رمز وای‌فای، تغییر نام شبکه یا ضعیف بودن سیگنال می‌تواند علت این وضعیت باشد.

پرینتر در حالت Offline قرار دارد

وارد بخش Printers & scanners شوید و نسخه صحیح HP M12w را به‌عنوان پرینتر پیش‌فرض انتخاب کنید. همچنین وضعیت اتصال شبکه، گزینه Use Printer Offline و صف چاپ را بررسی کنید.

پس از تعویض مودم چاپ انجام نمی‌شود

اطلاعات شبکه قبلی در حافظه پرینتر باقی مانده است. باید تنظیمات اتصال بی‌سیم دوباره انجام شود تا دستگاه نام و رمز شبکه جدید را دریافت کند.

نصب HP M12w روی ویندوز 11

این پرینتر در بسیاری از سیستم‌های دارای ویندوز 11 قابل راه‌اندازی است. برای نصب بهتر است نرم‌افزار را با دسترسی Administrator اجرا کرده و روش اتصال USB یا Wireless را به‌درستی انتخاب کنید.

اگر ویندوز دستگاه را به‌صورت خودکار نصب کرد اما پرینتر چاپ نکرد، نصب خودکار را حذف کرده و درایور کامل را مجدداً نصب کنید. بررسی پورت، وضعیت شبکه و سرویس Print Spooler نیز ضروری است.

نصب HP M12w بدون سی‌دی

برای راه‌اندازی این پرینتر نیازی به دیسک داخل جعبه نیست. فایل نصب مناسب را می‌توان بر اساس نسخه ویندوز انتخاب و اجرا کرد.

در نصب بی‌سیم، استفاده از نرم‌افزار کامل دستگاه معمولاً تنظیم شبکه و شناسایی پرینتر را ساده‌تر می‌کند. اگر نمی‌دانید کدام فایل مناسب سیستم شماست، مدل دستگاه و نسخه ویندوز را برای پشتیبانی ارسال کنید.

تفاوت HP M12w با HP M12a

دو مدل M12w و M12a از نظر نوع چاپ و بسیاری از مشخصات اصلی به یکدیگر نزدیک هستند. تفاوت مهم آن‌ها در روش اتصال است.

• مدل HP M12w دارای اتصال USB و وای‌فای است.
• مدل HP M12a برای اتصال مستقیم از کابل USB استفاده می‌کند.
• اگر چند کامپیوتر یا دستگاه باید از پرینتر استفاده کنند، قابلیت وای‌فای M12w کاربردی‌تر است.
• برای اتصال ساده به یک کامپیوتر، نصب USB معمولاً سریع‌تر و پایدارتر است.

سؤالات متداول HP LaserJet Pro M12w

مدل‌های مرتبط HP

پشتیبانی HP M12w در درایور وان

اگر برای نصب USB، اتصال وای‌فای، معرفی پرینتر به مودم، انتخاب درایور مناسب یا رفع وضعیت Offline در HP LaserJet Pro M12w نیاز به راهنمایی دارید، می‌توانید با پشتیبانی درایور وان ارتباط بگیرید.

برای دریافت راهنمایی دقیق‌تر، مدل پرینتر، نسخه ویندوز و نوع اتصال موردنظر خود، یعنی USB یا وای‌فای، را در پیام ذکر کنید.