رفع خطای E744 در پرینتر کانن Canon MF237W

بررسی و علل بروز ارور E744 در پرینتر Canon MF237W

ارور E744 در پرینتر چندکاره وایرلس Canon MF237W یکی از خطاهای ارتباطی بردهای داخلی دستگاه است. در این مدل، کارت شبکه بی‌سیم (Wireless LAN Board) به صورت یک ماژول مجزا بر روی شاسی قرار دارد و از طریق فیش رابط به برد کنترلر اصلی (Main Controller Board) متصل می‌شود. در هنگام بوت شدن دستگاه، برد اصلی ماژول Wi-Fi و بردهای کنترلی را شناسایی و کدهای شناسه (Engine ID) را تایید می‌کند. چنانچه ماژول وایرلس پاسخ ندهد، ارتباط فیزیکی آن قطع شده باشد، یا ناهماهنگی در فریمور سیستم رخ دهد، دستگاه فرآیند بوت را متوقف کرده و خطای E744 را نشان می‌دهد.

اصلی‌ترین دلایل بروز ارور E744 کانن MF237W:

• اختلال در ارتباط یا سوختن کارت شبکه بی‌سیم (Wireless LAN Board): عدم شناسایی ماژول وای‌فای توسط پردازنده به علت نوسان برق.
• شل شدن کابل رابط یا سوکت ماژول وایرلس: خارج شدن فیش رابط کارت وای‌فای از روی برد فرمتر اصلی.
• عدم تطابق شناسه موتور (Engine ID Mismatch): به هم ریختن کدهای تطبیقی میان برد اصلی و برد کنترلر موتورها.
• اشکال در فریمور دستگاه (Firmware Corruption): ناقص ماندن فرآیند آپدیت نرم‌افزاری یا خرابی سکتورهای حافظه رام.
• خرابی برد فرمتر اصلی (Main Controller Board): آسیب دیدن گذرگاه تبادل دیتای سریال بر روی برد پردازنده.
• نوسان شدید برق شهری: شوک الکتریکی که موجب قفل شدن میکروکنترلر شبکه بی‌سیم شده است.

نشانه‌های رایج این خطا

• نمایش پیام E744 بلافاصله هنگام روشن شدن پرینتر روی صفحه لمسی.
• عدم امکان اتصال به شبکه وای‌فای و خاموش ماندن چراغ Wi-Fi.
• قفل شدن کامل دستگاه روی صفحه خطا و عدم پاسخ‌دهی کلیدها.
• آماده به کار نشدن پرینتر و از کار افتادن دستورات چاپ و اسکن.

روش‌های گام‌به‌گام رفع و عیب‌یابی خطای E744

1. تخلیه کامل بار الکتریکی: پرینتر را از کلید پاور خاموش کنید، کابل برق را جدا کرده و حداقل ۳۰ ثانیه تا ۱ دقیقه منتظر بمانید؛ سپس دستگاه را مستقیماً به پریز برق دارای محافظ متصل نموده و روشن کنید.
2. بررسی فیزیکی ماژول Wi-Fi: قاب کناری دستگاه (سمت برد اصلی) را باز کنید و مطمئن شوید ماژول شبکه بی‌سیم در جای خود محکم بوده و کابل رابط آن به سوکت برد فرمتر قطع نشده باشد.
3. تمیز کردن پین‌های سوکت وایرلس: کانکتور ماژول را با احتیاط جدا کرده و با اسپری خشک ناهید یا دستمال بدون پرز تمیز کنید و مجدداً به صورت محکم در جای خود قفل نمایید.
4. تست پرینتر بدون ماژول وایرلس (در صورت تسلط فنی): در برخی نگارش‌ها، با قطع موقت فیش ماژول وای‌فای و روشن کردن دستگاه، می‌توان تشخیص داد که آیا ارور منحصراً از برد شبکه بی‌سیم است یا خیر.
5. به‌روزرسانی یا نصب مجدد فریمور رسمی: پرینتر را با کابل USB به رایانه متصل نموده و نرم‌افزار رسمی آپدیت فریمور Canon MF237w را اجرا فرمایید تا کدهای سیستمی بازنویسی شوند.
6. تعویض ماژول وای‌فای یا برد فرمتر: در صورت پابرجا ماندن خطا، ابتدا ماژول شبکه بی‌سیم و در مرحله بعد برد Main Controller باید توسط تعمیرکار مجرب تعویض گردند.

این خطا در چه مدل‌هایی مشاهده می‌شود؟

معماری بردهای فرمتر و ماژول‌های شبکه بی‌سیم در مدل‌های وایرلس سری MF230 و MF240 کانن ساختار مشابه‌ای دارد. خطای E744 در مدل‌های زیر نیز با نشانه‌های یکسان رخ می‌دهد:

• Canon imageCLASS MF237w
• Canon imageCLASS MF232w
• Canon imageCLASS MF244dw
• Canon imageCLASS MF249dw

سایر خطاهای پرینتر Canon MF237W

جهت دسترسی به راهنمای سایر ارورهای تخصصی این دستگاه، کد خطای مورد نظر را انتخاب نمایید:

سؤالات متداول درباره خطای E744